基於互聯網的網站實時交流係統，網站訪客只需通過點擊網頁中特定的圖片或鏈接，即可與網站後臺的客服人員進行實時在線交流

主要功能：
  a.. 網頁對話：網站訪客無需下載和安裝任何插件及客戶端軟件，只需輕輕點擊，就可與網站後臺客服人員進行實時在線交流。
  b.. 主動對話：網站後臺客服人員可以向網站訪客主動進行對話，其中包括發出對話邀請和直接對話兩種方式，使客服人員有主動發掘客戶的機會。
  c.. 常用語預設：網站後臺客服人員可以根據自己公司的特定需求預先設定常見問題，以節省響應時間。
  d.. 消息查看在先：在對話過程中，網站後臺客服人員可同步看到訪客正在輸入的信息，由此提前準備相關應答。
  e.. 對話轉接：網站後臺客服人員之間可靈活轉接對話。
  f.. 安全：係統設計安全嚴密，其中對話數據傳輸採用了會話密鑰為128位的SSL加密技術，以確保對話數據的高安全性。
  g.. 訪客來源追蹤：網站後臺客服人員可實時查看網站當前訪客數量、來源位置及所在頁面。
  h.. 係統設定：根據企業的需求可自定義對話界面、對話數量、設定歡迎信息、設定聲音提示等。
  i.. 歷史記錄查詢：網站後臺客服人員可在線查詢歷史對話紀錄。
  j.. 數據分析：係統可對訪客信息進行歸類、整理和分析。